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PCからアクセス出来なくなったLinkstationからのデータ復旧に成功

お客様情報 奈良県大和郡山市・法人様
機器情報
機器 Buffalo Linkstation
型番 LS-L250
容量 250GB
機器・その他 HDD1台
作業時間
診断・調査 4時間 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

データにアクセスしようとしたところ、NAS NAVIGATORから認識されていないことに気付いた。エラーランプが点灯している。

診断結果・
異常個所
ディスク内部の部品異常による読み込み不良が原因でした。
作業結果
データ復旧の結果

お客様ご希望データを95%以上復旧成功しました。

データ復旧の
作業内容

ディスク内の情報を抽出した後、専用のツールにて情報解析し、復旧を行いました。

お客様の声 普段使えていたデータが突然使えなくなり、困りましたがお陰で助かりました。今度からはバックアップも行っていこうと思います。
復旧技術担当より

朝、出社されて業務を行おうとLinkstationにアクセスしようとした際に異常に気付かれたお客様。
NAS NAVIGATORを使用しており、普段表示されるはずのLinkstationが表示されなかったtame、NAS NAVIGATORの更新をしたり、電源を入れ直したりと自身で行えることを行いました。
ですが状況が改善されることなかったため、作業を中止してお問い合わせ頂きました。
ディスク状態を確認したところ、読み込みが正常に行えていない現象を確認しました。
このまま解析すると正確な結果が出ない可能性があったので、ディスク情報を抽出した後に解析を行いました。
結果、データ復旧に成功し納品致しました。
見えなくなったことで色々と作業を行いたくなってしまうとは思いますが、状況を悪化させる可能性もございます。
万が一、異常を感じましたら使用・作業を中止してお問い合わせ下さい。

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