2014.3.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 停電後、アクセス不能になったLANDISKからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

社内で使用していたLANDISK/HDL2-Aが停電後にアクセスできなくなった。インターネットで調べたり、メーカーに電話するなどをして、電源を入れなおす等の処置を行ったが症状は変わらなかった。処置をしている間にLANDISKからカチカチという音がするようになった為、素人では対応できないと思い専門業者に依頼することにした。インターネットで調べ最も早くデータ復旧してくれそうなリプラスさんに電話した。

診断内容

LANDISK/HDL2-Aより2台の内蔵ハードディスクを取り出し診断した結果、1台が重度物理障害、1台が論理障害と判断いたしました。論理障害のハードディスクの解析を進めお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

LANDISK/IODATAより99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様が使用されていたLANDISKは1台に重度の物理障害が発生しておりました。幸いにもRAID1ミラーリングで構成されていましたので、物理障害の発生していないハードディスクからのデータ復旧をすることができました。障害が発生してから、お客様で復旧を試みられた際に症状が悪化してしまったとのことでした。機器障害発生時の処置を間違うとハードディスクの症状を悪化させ2度とデータ復旧ができなくなるケースも考えられますので障害発生時には速やかに電源を切り専門業者に依頼することを強くお勧め致します。
リプラスでは特急データ復旧でお客様の重要なデータをより早く復旧するため全力でデータ復旧を行います。
突然の機器障害の際には是非リプラスまでご相談ください。

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