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LANDISK データ復旧

2012.4.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 停電後に赤ランプ点灯しエラー音も発生

奈良県奈良市・法人様(観光業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LAN DISK/I-O DATA
  • HDL-GTR1.0
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

LAN DISK HDL-GTR1.0が、赤のエラーランプが点灯している。
エラー音も発生していて、再起動しても
LAN DISK HDL-GTR1.0を全く認識しません。

今朝突然停電をしたことが原因と思われます。

弊社のシステム管理部にみてもらった結果
物理的に壊れているわけではないので、
データ復旧業者に頼めば、復旧できるはず。と言われ
インターネットで検索したところ、御社のHPを見て
早く復旧してくれそうだから、大阪まで持ってきました。

LAN DISK HDL-GTR1.0の中には、社内で共有している
excel、word、ppt、PDFなどが保存しています。
このデータが無いと業務が止まってしまいます!
できるだけ早くデータを復旧してください。

診断内容

弊社診断ツールにて
LAN DISK HDL-GTR1.0の内蔵ハードディスクを1台づつチェックしました。
その結果、幸いにも全てのハードディスクに
物理障害がないことがわかりました。
その後弊社の復旧ツールにてRAID再構築をした結果
無事にデータを確認することができました。

復旧結果

LAN DISK HDL-GTR1.0から復旧したデータを
ランダムで開かせていただき
10点中10点開けることを確認しました。
その結果を持ちましてLAN DISK HDL-GTR1.0から
99%以上のデータ復旧に成功と判断致しました。

専門スタッフの対応・コメント

物理障害がないこと、下手に触ると状況を悪化させてしまうということ
RAIDの再構成を行いデータ取得しましたとご説明させていただき
お客様のシステム管理部の方がとても知識が豊富だったことで
スムーズにお話を進められました。

今回のお客様は、RAIDに関する知識も豊富でしたが
RAIDとは何?物理障害って何?という方もご安心ください。
弊社スタッフが、誠心誠意
わかりやすくご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

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