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TeraStation データ復旧

2014.6.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 EMモード発生のテラステーションからのデータ復旧!

奈良県大和高田市・法人様(医療関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • HS-DH4.0TGL/R5
  • 1TB×4 RAID1×2
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内で使用しているテラステーション(バッファロー社製HS-DH4.0TGL/R5)が使えなくなった。
急にEMモードが発生しており、設定等を確認してもにっちもさっちもいかない状態。
情報システム担当に相談したところ、ファームウェアアップデートをしてみようと言う話になり、実際に行った。
アップデートは無事に完了した様子だったが、再起動したところ、今度は「E14」のエラーが発生し正常起動しない状態になった。当然、アクセスはできないまま。
業務の都合上、個人情報や社外秘のデータが膨大に入っている。また、バックアップも1年ほど前で止まってしまっていることが判明し、それでは意味がないとなった。
出張での特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

バッファロー社製テラステーション(HS-DH4.0TGL/R5)のハードディスク4台の診断結果、いずれも正常認識を確認いたしました。
弊社機器に接続し、RAID情報の解析作業を実施した結果、内部データをデータ復旧することができました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、テラステーション(バッファロー社製HS-DH4.0TGL/R5)から99%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

お急ぎ、かつ機密性が高いとのことで、出張でのデータ復旧対応となります。
診断の結果、ハードディスク自体には致命的な損傷はなく、RAID崩壊の状況も軽微なもので即日のデータ復旧が可能でした。
業務が完全にストップしてしまっている! とお嘆きだった担当者様も、大変安堵されていらっしゃいました。
機密性が高い機器でも、弊社は出張等で柔軟に対応させていただきます。データ復旧でお困りのお客様は、是非弊社までご連絡ください。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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