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HDD データ復旧

2013.2.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 急に認識しなくなってしまった外付けハードディスクからのデータ復旧成功

奈良市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/BUFFALO
  • HD-CXT1.5TU2
  • 1.5TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

外付けハードディスクが急に認識しなくなってしまった。
特に変わった操作を行った覚えはない。衝撃を与えたわけでもなく何もしていない。
原因がわからない。中に入っているデータすべて復旧したい。
データ容量もたくさん入っていたと思う。

診断内容

ハードディスクの状況を調べたところ、幸い物理的な障害はありませんでした。
しかし、データを読み出す際のシステム欠損があった為にデータが通常では見れない状態に陥っていました。

復旧結果

認識しなくなってしまった外付けHDDから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

外付けハードディスクの中のデータ量がかなり膨大だったため、データ取得自体には時間がかなりかかりました。しかし復旧見込みを立てるに至るまでは2時間で判定出来たため、お客様に安心してご利用いただくことができました。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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